奉新宏宇陶瓷總經理佘總進入陶瓷行業16年,成功牽手佛山陶瓷產品宏宇陶瓷已整整9年的時間。久經市場磨礪的佘總深刻明白:要在市場的大浪淘沙中長久的佇立下去,品牌被認知、被認可是非常重要的。尤其是在市場競爭日益白熱化的當下,必須從優質的展示平臺、卓越的產品以及細致周到的服務等方面腳踏實地,用心累積,用心打造廣泛好評的品牌知名度。
奉新宏宇陶瓷大理玉石斜板展示區一角
奉新宏宇陶瓷完全玻化石斜板展示區一角
形象展示樹立品牌
“自身店面形象的規范與提升,能助力于產品的銷售”這是佘總十分認同的的經營思路。2013年經過提升重改后的奉新宏宇陶瓷生活館煥然一新,600平米的大展廳,高端展示著中國陶瓷十大品牌宏宇陶瓷品種繁多、規格齊全、花色豐富的產品。雅致溫馨的裝飾布置、時尚自然的設計為消費者裝修選材提供了更好的選擇和搭配靈感。佘總表示:“這兩年,整個行業都不景氣,我們(宏宇陶瓷)非但沒受到影響,反而逆市上揚,離不開我們店面高大上的形象展示。”
用心服務塑造品牌
奉新宏宇有一支專業的團隊,從導購、業務、倉管、財務到設計師,每個崗位都分工明確又互相配合,這也是中國陶瓷十大品牌宏宇陶瓷奉新店做大做強的堅強后盾和有力保證。奉新宏宇團隊腳踏實地,用心對待每一位消費者,時刻以解決消費者的實際需求為準則,將服務落到實處。佘總表示:“我們特別注重客戶服務,以周到細致的服務讓廣大消費者在購買瓷磚產品的時候體驗到省心、放心和舒心。我們把售后服務環節作為整個服務過程的重中之重,不會在成單交錢后就不管不顧了。在產品數量的多退少補、各類產品的鋪貼方法等等方面及時溝通、跟進。因為裝修本身就是比較麻煩的事,我們在這些方面做細致了,就是讓消費者更省心。”
優良品質打響品牌
品牌的塑造依賴產品過硬的品質,沒有優質的產品難以樹立優良的品牌形象,即使品牌形象樹立起來了,離開了質量也只是曇花一現。在代理佛山陶瓷產品實力代表宏宇陶瓷的9年時間里,佘總深刻感受到了宏宇陶瓷產品的高質量。佘總幾度自豪的表示:“從代理宏宇品牌以來,我們從來沒有接到過產品質量投訴,用了我們(宏宇陶瓷)產品的消費者都說‘好’!特別是在產品平整度、耐磨度、防滑、防污等方面被消費者交口稱贊,更有不少老客戶介紹他們的親朋好友來選用宏宇的產品。我們就是靠這樣一戶一戶消費者口口相傳的好口碑,建立起了宏宇陶瓷優質產品的品牌形象。現在,宏宇陶瓷在奉新無人不知,無人不曉,已經是奉新首屈一指的品牌!”
奉新宏宇陶瓷釉面磚樣板間展示區一角
奉新宏宇陶瓷樓梯處