終端銷售人員在剛接近顧客時，不應該迫不及待地向顧客介紹產品，而應該通過產品的演示，慢慢地引導顧客進入互動角色，以免讓顧客產生抵觸情緒。因為產品的演示比滔滔不絕地介紹產品更有信服力，尤其在演示的過程中，能讓顧客全程參與、體驗、觸摸、感受產品的舒適。下面就教大家通過以下幾個方面來正確引導顧客做好產品體驗。

引導顧客看磚坯

        觀察磚坯顏色，市場上的瓷磚磚坯一般分為三種顏色：超白、米灰、紅褐色/深色。其中超白色的磚坯添加了“硅酸鋯”；一些企業為生產超白磚而過量添加“硅酸鋯”，無形地增加了其它放射性元素的含量。而宏宇陶瓷的磚坯潔白是因為擁有廣東優質原料產區，而且每一批原料進廠前都必須經過嚴格的挑選和檢測。同時超大型的原料堆場，使原材料存儲量大且穩定，從源頭保障了宏宇陶瓷產品質量的長期穩定，這也是宏宇陶瓷“純廣東磚”的優勢之一。

引導顧客看磚面：

        釉面應平滑、細膩，用手摸無顆粒，表面無明顯黑點，黑點較多的磚是因為在生產過程中沒有做好除鐵工藝而造成的。宏宇陶瓷則通過三次除鐵工藝解決磚面黑點問題。

        把瓷磚提起，不依靠任何物品，用手敲瓷磚，聲音清脆為上品，聲音渾濁為下品；敲起來聲音清脆的磚證明燒制時間充分，磚的致密度好，硬度高，防污性能好。宏宇陶瓷的產品在320米的超長寬體節能輥道窯里面經過5個階段的長時間燒制，在最高溫度達1220℃的淬煉下充分瓷化，使磚體硬度變得更高、抗折度和耐磨度也變得更好。

引導顧客試平整度：

        把兩片瓷磚“面對面”并攏，用手順時針轉動，容易轉動的磚證明其平整度不好，難以轉動的磚證明其平整度好，仿古磚除外。

        瓷磚品牌宏宇陶瓷的產品除了用以上方法測試，還可以用水平儀測量瓷磚表面，觀察窗中的氣泡水平居中，無任何偏向，證明宏宇陶瓷的產品平整度足夠好。

△宏宇陶瓷臻藏大理石系列產品測評

引導顧客試防污性能：

        用水性記號筆在磚面畫畫，十分鐘后用紙巾擦拭，完全能擦拭干凈證明瓷磚防污性能好。就像行業里面柔光磚最難解決的防污問題，宏宇陶瓷也能出色解決，采用行業獨創防污柔光釉保密配方與彈性精拋工藝，從技術層面解決產品的抗污問題。

宏宇陶瓷柔光大理石產品測評

引導顧客試吸水率：

        把瓷磚底坯朝上倒水，兩分鐘后把磚立起來，觀察水流情況，若水很快流走證明瓷磚吸水率低，瓷磚致密度好，防污性能佳；若部分的水被底坯吸收，證明瓷磚吸水率較高，瓷磚致密度較差，防污性能較差。（瓷片除外，瓷片屬于陶質磚，吸水率相對較高。）

引導顧客摸磚面：

        用手觸摸磚面，觸感光滑細膩為上品，就像宏宇陶瓷柔光大理石瓷磚，在彈性精拋工藝的處理下，磚面如嬰兒肌膚般光滑柔潤；而仿古磚除外，它們真實還原了天然石材/木材紋理的原生觸感，立體的3D效果使磚面更加自然逼真。

        由于瓷磚具有花色自然逼真、耐磨、防污、防滑等多個特點，所以應該從多個角度與顧客展開互動，讓顧客體驗到產品的多重價值。

       當然， 除了以上四點，終端銷售人員也可以幫助顧客描繪產品鋪貼的場景，引導顧客發揮想象，讓顧客切身體驗到產品鋪貼在自己家是怎樣，親人看到又是怎樣的，從而提高成交率。